Anders, als in der Überschrift dargestellt, kann ich es mir kaum vorstellen. Im Juni bereits wurden meinem Mandanten für Auslandsgespräche, die er nie geführt hat, Beträge berechnet und natürlich auch abgebucht. 1&1 sah den Sachverhalt auch ein und versprach reumütig eine Gutschrift. Klingt toll? Ist es aber nicht, denn die Gutschrift läßt immer noch auf sich warten und bald ist der Mandant so weit auch noch Zinsen verlangen zu wollen.

Auf mein Schreiben antwortete 1&1 fast einen Monat lang nicht und der Mahnbescheid ist bereits auf dem Weg zum Mahngericht. Gestern erreicht mich dann ein Schreiben aus dem beschaulichen Montabaur, dass sie die lange Bearbeitungszeit bedauern und meinem Mandanten einen Betrag X gutschreiben werden – mit der nächsten Rechnungen natürlich. Unabhängig davon, dass ich und der Mandant den Satz schon einmal gehört haben, fehlt auch noch ein weiterer Betrag Y, den 1&1 unter einer anderen Telefonnummer, für Auslandsgespräche berechnet hat. Von diesem Betrag ist plötzlich in der Antwort keine Rede mehr, obwohl er direkt unter dem Betrag X auf der Rechnung von Anfang Juni steht – nur eben unter einer anderen Telefonnummer.

Es muss schon schwer sein, seine eigenen Rechnungen zu lesen, oder?

Immerhin wollen sie anstandslos meine Gebührenrechnung tragen, aber wenn sie sich nicht beeilen mit der vollständigen Zahlungen, kostet sie die Verspätung bald noch mehr Geld.

Ähnliche Beiträge:

1. Jesus macht Rechte am eigenen Bild geltend! Oder so ähnlich jedenfalls. Auch wenn der Beitrag der Kollegen...
2. Telekommunikationsunternehmen – oder wie man den Glauben an das Gute im Menschen verlieren kann Abgesehen von der Tatsache, dass ich irgendwann wahrscheinlich nur noch...
3. Äußerungen über Befindlichkeiten kann zu Gegendarstellungsanspruch führen Der Anspruch auf Gegendarstellung ist in allen landesrechtlichen Pressegesetzen kodifiziert....
4. SCAM Post für Rechtsanwälte – was es nicht alles gibt Bisher hätte ich gedacht, dass vorwiegend diejenigen, die Handelsregisteranmeldungen vornehmen,...

Geschrieben von: Marian Härtel